Programa de Mantenimiento Extendido

Si lo que necesita es tener atención en todo momento por personal altamente calificado de SIGSA,

solicite el Mantenimiento Extendido de SIGSA.

Beneficios

Gestión de casos priorizados

Un Representante Técnico será asignado para atenderle, mismo que trabajará en su organización para asegurar que el Soporte Técnico sea consistente y efectivo. Con el tiempo esperamos se convierta en una extensión de su equipo, familiarizado con sus flujos de trabajo, datos, aplicaciones y procesos.

Un Representante Técnico para atenderle

En un máximo de una hora, se dará atención a su caso, un representante de Servicio Técnico Senior le dará la atención que necesita.

Atención Continua a sus Casos

Las solicitudes que registre serán atendidas por un especialista hasta encontrar una solución.

Seguimiento Diario de sus Casos

Todos los días recibirá un reporte de sus casos.

Informes trimestrales

Tu Representante Técnico estará al pendiente de sus casos con el equipo de técnicos de Esri, y cada trimestre le brindaremos información de los resultados y conclusiones con respecto a sus casos.

Infórmese

¿Está interesado en adquirir el Soporte Técnico Extendido? Para más información sobre costos y especificaciones contacte a uno de nuestros ejecutivos.

Recuerde que ahora la página de Soporte Técnico de Esri ya está en español, ahora puede

acceder a recursos en línea y otros contenidos importantes para el uso de sus Licencias de

ArcGIS