La gobernanza es un enfoque formal para la toma de decisiones que consiste en políticas y procedimientos que permiten un cambio positivo dentro de una organización. El gobierno establece la dirección mediante el establecimiento de una estrategia que aborde el liderazgo, la autoridad, la toma de decisiones, la responsabilidad y un enfoque holístico de alineación comercial.
El gobierno de la información y la tecnología (TI) guía la implementación y la gestión de los sistemas de TI para maximizar su valor, reducir el riesgo en las inversiones en tecnología y ayudar a la organización a lograr sus objetivos. Al aplicar el gobierno de TI a ArcGIS, puede ofrecer beneficios claros y lograr el éxito a largo plazo con las soluciones de ArcGIS.