Conoce mejor a tus clientes

Los retailers necesitan una estrategia de compromiso con sus clientes para ofrecer la experiencia y ofertas personalizadas que esperan. Comprender el comportamiento del cliente es la clave para mantener la eficacia, resiliencia y apuntar a un crecimiento sostenible.

Conjuntando el poder del SIG, Machine Learning e Inteligencia Comercial, los retailers pueden atraer al cliente donde este se encuentre: Redes Sociales, Aplicaciones o hasta en otras tiendas.

Descubre el poder de tu CRM con ArcGIS

Combinando SIG y un CRM, se crea la herramienta más poderosa para que las empresas puedan crear estrategias y establecer vínculos más fuertes con su activo más importante: sus clientes.

Desbloquea información precisa de clientes

La mejor forma de conectar con los clientes de Retail es conectando CRM con SIG. ArcGIS puede desbloquear los aspectos espaciales del CRM marcando sectores donde existe una mayor concentración de sus mejores clientes y permitiendo un marketing más apropiado y centrado, así como tasas de conversión más precisas.

Un gráfico de un monitor de ordenador que muestra un mapa en amarillo intenso, púrpura, rojo y azul sobre un fondo negro

Agregar datos demográficos a capas de cliente

Las empresas líderes utilizan ArcGIS para acceder miles de atributos por AGEB (área geoestadística básica del INEGI) para comprender quiénes son sus clientes y cómo llegar a ellos. También se puede combinar con datos propios y así encontrar información única sobre el comportamiento del cliente.

Un gráfico de un monitor de ordenador que muestra un mapa de área en verde y azul intenso sobre un fondo gris

HISTORIA

Desbloqueando ángulos ocultos en el CRM

El análisis geográfico ayuda a los retailers a descubrir nueva información sobre sus clientes, establecer áreas comerciales precisas, etc.

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Productos para el compromiso del cliente

  • ArcGIS Online

    ArcGIS Online es un SIG completo basado en la nube que conecta personas, ubicaciones y datos a través de mapas interactivos.

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  • ArcGIS Pro

    ArcGIS Pro es una potente aplicación SIG de escritorio único que proporciona mapeo profesional en 2D y 3D en una interfaz de usuario intuitiva.

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  • ArcGIS Business Analyst

    Combine datos demográficos, de estilo de vida y de gastos con análisis basados ​​en mapas para planificación, selección de sitios y segmentación de clientes.

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