Toma de llamadas de emergencia y envío con mapas SIG

La solución de Esri para atender llamadas

Las llamadas de emergencia para servicio contienen información de ubicación. Las ubicaciones validadas y despachables mejoran la capacidad de un telecomunicador para asignar adecuadamente los primeros respondedores y garantizar una respuesta oportuna. Los mapas SIG inteligentes en tiempo real mejoran el despacho asistido por computadora (CAD) y el enrutamiento de llamadas para que los profesionales de la policía, bomberos y servicios médicos de emergencia (EMS) puedan llegar a los necesitados más rápidamente y con una conciencia situacional completa.

Soluciones integradas para la toma y despacho de llamadas de emergencia

Cree y administre direcciones

Las llamadas de emergencia al 911 incluyen coordenadas GPS con diversas certezas. GIS traduce esta información en direcciones despachables que se pueden conciliar con la persona que llama y otra información de ubicación. La combinación de esta inteligencia en los mapas aumenta la preparación y proporciona una referencia geográfica con una comprensión general de la situación.

Verifique en el campo

Con las aplicaciones web de ArcGIS, los primeros respondedores y despachadores ahora tienen potentes mapas y herramientas móviles al alcance de su mano, en cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar. Las configuraciones listas para usar permiten a las agencias personalizar fácilmente las herramientas móviles de recolección y colaboración y garantizar que todas las necesidades de comunicación de emergencia se satisfagan de inmediato.

Migre a 3D

La próxima generación de datos del 911 pronto incorporará información del eje z (elevación) con coordenadas GPS para los despachadores. Los mapas y las aplicaciones deben ser capaces de consumir, analizar, visualizar y compartir de manera inteligente información 3D, incluidos los modelos de información de construcción (BIM) que proporcionan planos de planta, enrutamiento en interiores y una mejor comprensión operativa.

Habilite capacidades móviles

Los socorristas necesitan poderosas capacidades SIG a su alcance para complementar los sistemas de despacho asistidos por computadora. Las aplicaciones web basadas en misiones están disponibles para la policía, bomberos y EMS. Las aplicaciones son fáciles de personalizar y se pueden configurar para satisfacer las necesidades de la agencia. Las aplicaciones móviles proporcionan una forma poderosa y fluida de comunicarse desde el campo mientras disfrutan de la conciencia operativa en tiempo real.