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Soporte Técnico SIGSA | Esri
Apoyo para el uso de productos ArcGIS
Beneficios del Soporte Técnico desde MyEsri
Cuando se crean casos desde My Esri, los analistas tendrán información del usuario final más estructurada.
Permita que los analistas trabajen con el caso de inmediato.
Los usuarios pueden:
- Solicitar un caso.
- Supervisar sus casos.
- Agregar notas, escalar, cerrar y volver a abrir casos.
- Seguimiento de defectos y mejoras.
- Escalar errores.
Portal del Soporte Técnico
Envío de casos directamente a Esri Inc. a través de My Esri
Puede utilizar su cuenta de Esri existente para iniciar sesión. Si aún no tiene una cuenta, puede crear una desde la página Iniciar sesión en My Esri haciendo clic en Crear una cuenta pública.
Introducción a My Esri
Ubicación única donde puede administrar todos los aspectos de su relación con Esri.
Consolida la información de su organización en una sola experiencia, incluidos los datos de soporte, servicio al cliente, eventos y capacitación.
Contiene las descargas de software y los números de autorización para instalar y activar sus productos Esri.
Conozca el flujo de trabajo de Soporte Técnico
Recursos
Nuestro objetivo es proporcionarle contenidos que le ayuden a mejorar la toma de decisiones empresariales gracias a la tecnología SIG. Aquí le dejamos algunas ligas que le pueden ayudar.
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Panel de estado de ArcGIS Online
ArcGIS Online publica nuestra información más reciente sobre la disponibilidad del servicio en la siguiente tabla. Vuelva a consultar aquí para obtener información sobre el estado actual o suscríbase a una fuente RSS para recibir notificaciones de las interrupciones de cada servicio individual.
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Tablero de Salud
Tableros de Salud detallados
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GitHub Esri
Repositorios con información
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Comunidades ArcGIS
Busque mapas y aplicaciones, publicaciones de blogs, hilos de foros, vídeos, documentación y tweets para su comunidad.
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Ayuda de ArcGIS
Guías basadas en problemas del mundo real.
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Ideas ArcGIS
Esri quiere escucharlo, aquí encontrará ideas y tips que le ayudarán.
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Guías de inicio rápido
Para sus licencias de ArcGIS for Desktop, ArcGIS for Server, ArcGIS License Manager, entre otras.
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Requisitos del sistema
¿Está preparado para tener las licencias de Esri en su computadora? Aquí podrá saberlo.
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Ciclo de vida
Conozca la duración de sus productos.
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Diccionario GIS
Definiciones de términos relacionados con operaciones SIG.
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Wiki GIS
Contiene información acerca de los conceptos SIG, nuevas tecnologías y productos.
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Cursos Gratuitos en línea
Aprenda cómo utilizar sus herramientas ArcGIS.
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Preguntas Frecuentes
El siguiente documento enumera los Casos de mayor frecuencia Soporte Técnico GIS con su descrpción, posibles causas y resoluciones.
Soporte Técnico Esri
La página de Soporte Técnico de Esri ya está en español
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