Somos un equipo de profesionales enfocados en la resolución de cuestiones relacionadas con el funcionamiento del software, utilización del producto y dudas sobre la compatibilidad del sistema. Para adquirir el Soporte Técnico SIGSA | Esri es necesario contar con Mantenimiento Licencias ArcGIS.

Beneficios del Soporte Técnico desde MyEsri


Cuando se crean casos desde My Esri, los analistas tendrán información del usuario final más estructurada.

Permita que los analistas trabajen con el caso de inmediato.

Los usuarios pueden:

  • Solicitar un caso.
  • Supervisar sus casos.
  • Agregar notas, escalar, cerrar y volver a abrir casos.
  • Seguimiento de defectos y mejoras.
  • Escalar errores.

Portal del Soporte Técnico


Envío de casos directamente a Esri Inc. a través de My Esri

Puede utilizar su cuenta de Esri existente para iniciar sesión. Si aún no tiene una cuenta, puede crear una desde la página Iniciar sesión en My Esri haciendo clic en Crear una cuenta pública.

Introducción a My Esri


Ubicación única donde puede administrar todos los aspectos de su relación con Esri.

Consolida la información de su organización en una sola experiencia, incluidos los datos de soporte, servicio al cliente, eventos y capacitación.

Contiene las descargas de software y los números de autorización para instalar y activar sus productos Esri.

Conozca el flujo de trabajo de Soporte Técnico

Recursos

Nuestro objetivo es proporcionarle contenidos que le ayuden a mejorar la toma de decisiones empresariales gracias a la tecnología SIG. Aquí le dejamos algunas ligas que le pueden ayudar.

    ArcGIS: seguridad y confianza

    Trust.ArcGIS.com es su recurso para obtener información sobre seguridad, privacidad y cumplimiento

    Ver más

    Panel de estado de ArcGIS Online

    ArcGIS Online publica nuestra información más reciente sobre la disponibilidad del servicio en la siguiente tabla. Vuelva a consultar aquí para obtener información sobre el estado actual o suscríbase a una fuente RSS para recibir notificaciones de las interrupciones de cada servicio individual.

    Ver más

    Tablero de Salud

    Tableros de Salud detallados

    Ver más

    GitHub Esri

    Repositorios con información

    Ver más

    Comunidades ArcGIS

    Busque mapas y aplicaciones, publicaciones de blogs, hilos de foros, vídeos, documentación y tweets para su comunidad.

    Ver más

    Ayuda de ArcGIS

    Guías basadas en problemas del mundo real.

    Ver más

    Ideas ArcGIS

    Esri quiere escucharlo, aquí encontrará ideas y tips que le ayudarán.

    Ver más

    Guías de inicio rápido

    Para sus licencias de ArcGIS for Desktop, ArcGIS for Server, ArcGIS License Manager, entre otras.

    Ver más

    Requisitos del sistema

    ¿Está preparado para tener las licencias de Esri en su computadora? Aquí podrá saberlo.

    Ver más

    Ciclo de vida

    Conozca la duración de sus productos.

    Ver más

    Diccionario GIS

    Definiciones de términos relacionados con operaciones SIG.

    Ver más

    Wiki GIS

    Contiene información acerca de los conceptos SIG, nuevas tecnologías y productos.

    Ver más

    Cursos Gratuitos en línea

    Aprenda cómo utilizar sus herramientas ArcGIS.

    Ver más

Show More

Preguntas Frecuentes

El siguiente documento enumera los Casos de mayor frecuencia Soporte Técnico GIS con su descrpción, posibles causas y resoluciones. 

Soporte Técnico Esri


La página de Soporte Técnico de Esri ya está en español

Show More

Alcance sus Metas SIG con Servicios Profesionales

Necesita más información, ¡escríbanos!