Soporte Técnico

Soporte Técnico

Si usted es cliente de SIGSA y actualmente es usuario de alguno de nuestros productos, servicios y/o soluciones:

Cuenta con el respaldo y soporte técnico de nuestros expertos, en cualquiera de los productos, soluciones o servicios vigentes, con respecto a su operación.

Las condiciones de soporte son las siguientes:

  • El soporte es con respecto a la operación de nuestros productos, soluciones o servicios.
  • El horario de servicio de nuestro personal técnico es de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs. y de 16:30 a 19:00 hrs.
  • El servicio es vía correo electrónico y/o telefónico.
  • El servicio de soporte técnico se inicia una vez verificada la vigencia del producto, solución o servicio del cual se desea el soporte.
  • Una vez verificado el estado del caso, un técnico se comunicará en un plazo no mayor a dos días hábiles.
  • Todos los casos terminan con una resolución, la cual puede o no coincidir con lo esperado por el cliente.

Este soporte técnico aplica a:

Productos y Geotecnologías

Proyecto México
proyectomexico@sigsa.info


Percepción Remota
percepcionremota@sigsa.info


Soluciones Móviles GPS/GNSS
mapamovil@sigsa.info


Mapa Móvil 360
mm360@sigsa.info



Servicios y Soluciones

Servicios Profesionales
servprofesionales@sigsa.info

Soporte técnico

Fotografía Aérea
fotografia@sigsa.info


Cursos y Seminarios
cursos@sigsa.info

Desarrollo de Aplicaciones
desarrolloapp@sigsa.info