Soporte Técnico

Si usted es cliente de SIGSA y actualmente es usuario de alguno de nuestros productos, servicios y/o soluciones:

Cuenta con el respaldo y soporte técnico de nuestros expertos, en cualquiera de los productos, soluciones o servicios vigentes, con respecto a su operación.

Las condiciones de soporte son las siguientes:

El soporte es con respecto a la operación de nuestros productos, soluciones o servicios.
El horario de servicio de nuestro personal técnico es de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs. y de 16:30 a 19:00 hrs.
El servicio es vía correo electrónico y/o telefónico.
El servicio de soporte técnico se inicia una vez verificada la vigencia del producto, solución o servicio del cual se desea el soporte.
Una vez verificado el estado del caso, un técnico se comunicará en un plazo no mayor a dos días hábiles.
Todos los casos terminan con una resolución, la cual puede o no coincidir con lo esperado por el cliente.

Este soporte técnico aplica a: