Soporte Técnico Extendido en Productos Esri

Deseamos ayudarle a incrementar su productividad operacional para maximizar su inversión en la tecnología Esri.

Distíngase con el Soporte Técnico Extendido, éste le permite contar con mayor atención de personal altamente calificado de Esri, solucionando sus casos de soporte técnico.

Beneficios de contar con el Soporte Técnico Extendido para Productos Esri:

Representante Técnico para atenderlo

Un Representante de Servicio Técnico es asignado contacto, quien trabajará con su organización para asegurar que el servicio de soporte de Esri sea consistente y efectivo. Con el tiempo esperamos se convierta en una extensión de su equipo, familiarizado con sus flujos de trabajo, datos, aplicaciones y procesos.

Gestión de casos priorizados

En un máximo de una hora, se le dará atención a su caso, un representante de Servicio Técnico Senior le será asignado para su atención.

Atención continua a su caso

No sólo puede registrar sus casos cualquier día y a cualquier hora, estos son atendidos todo el tiempo por un especialista hasta encontrar una resolución.

Seguimiento diario de sus casos

Todos los días recibirá un seguimiento de sus casos.


Informes Trimestrales

Su Representante Técnico estará al pendiente de sus casos con el equipo de técnicos de Esri, y cada trimestre le brindaremos información de los resultados y conclusiones con respecto a sus casos.

Para mayores informes


Póngase en contacto con nosotros al correo comer@sigsa.info, o a los teléfonos:


(55) 5575.7110

(55) 5575.3775