ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO A CLIENTES
Objetivo: Proporcionar una mejor atención a clientes de manera oportuna y lograr su satisfacción.
Nivel de estudios: Ingeniería en Computación, Sistemas o afín, pasante o Titulado.
Edad: 23 - 30 años.
Experiencia: Con o sin experiencia.
Sexo: Indistinto.
Idioma: Inglés básico o intermedio.
FUNCIONES
  • Recibir y registrar solicitudes de soporte técnico por cualquier medio disponible, para el servicio (teléfono, correo electrónico o en sitio).
  • Evaluar las solicitudes de soporte técnico y enrutarlas para su atención.
  • Dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico abiertas.
  • Actualizar los datos de los usuarios del soporte técnico.
HABILIDADES TÉCNICAS
  • Manejo de algunos lenguajes de programación como: Java, JavaScript, C#, HTML, HTML5.
  • Conocimiento de tecnología.
  • Conocimiento en IDE’s (VS, Eclipse, etc.).
LUGAR DE TRABAJO
Lugar de trabajo: Col. del Valle, México, D.F.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 Hrs. y un sábado al mes de 9:00 a 13:00 Hrs.
Contrato directo por la empresa, por nómina.
Sueldo mensual: $7´000.00 + Prestaciones superiores.
Oportunidad de crecimiento.
CONTACTO